Gestão de Mídias Sociais no Setor Público

Por que participar

Uma imersão pensada para a realidade do setor público

Comunicação pública tem regras próprias. Aqui você aprende a operar redes sociais institucionais com segurança jurídica, eficiência e resultado.

Conformidade com a LGPD

Trate dados de cidadãos com base legal, consentimento e transparência, sem expor o órgão a riscos.

Publicidade institucional

Domine as regras de impulsionamento e contratação de mídia no setor público, do planejamento à prestação de contas.

Operação na prática

Calendário editorial, fluxo de aprovação, atendimento ao cidadão e métricas que importam para a gestão.

Quero participar dessa imersão →

A Experiência

Muito além de uma sala de aula

Quatro dias de conteúdo de alto nível em um ambiente preparado para grandes encontros — com networking, gastronomia e momentos para celebrar.

Aula em ambiente de shows

Aulas em um espaço preparado para grandes apresentações, com estrutura de palco, som e iluminação profissionais.

Almoço com networking

Almoço exclusivo para trocar experiências com colegas de outros órgãos.

Coquetel de boas-vindas

Um brinde de abertura para começar a imersão criando conexões.

Tutoria exclusiva

Acesso direto às maiores referências do mercado para tirar dúvidas reais.

Coffee com música ao vivo

Pausas com café gourmet e música ao vivo entre os painéis.

Garantir minha vaga na imersão →

Benefícios

Tudo o que está incluso na sua inscrição

Uma experiência completa, do conteúdo à certificação.

Brindes exclusivos

Itens personalizados do evento entregues no credenciamento.

Certificação reconhecida pelo MEC

Certificado emitido pela Faculdade Unypública.

Mentoria

Acompanhamento dos docentes durante toda a imersão.

Docentes especialistas

Profissionais com atuação real no setor público.

Coffee break gourmet

Pausas com café e gastronomia entre os painéis.

Um semestre de EAD

Acesso a um semestre de ensino a distância na Faculdade Unypública.

Materiais em PDF

Apostilas, modelos e templates prontos para usar.

Kit personalizado

Kit do participante com os materiais do seminário.

Quero todos esses benefícios →

Programação

A ementa, professor por professor

De 18 a 21 de agosto de 2026 — sete especialistas conduzem a jornada completa: da operação de redes e cobertura de eventos à publicidade, LGPD, oratória e sobrevivência digital.

01

Abertura · O Dia a Dia das Mídias Sociais no Setor Público

Michelle Stival

Como a proteção de dados transforma as rotinas de publicação, engajamento e monitoramento governamental.
Riscos práticos na operação de redes sociais e a responsabilidade técnica do gestor de conteúdo.

02

Rotina de Produção de Conteúdo e Cobertura de Eventos

Ana Paula Damázio

Execução prática de captura, edição e publicação de imagens e dados.
Protocolo de campo: coleta de autorizações de imagem em tempo real (eventos, inaugurações, mutirões).
Uso de banco de dados de terceiros: cuidados ao repostar fotos de cidadãos ou marcar perfis pessoais.
Publicação de dados de servidores e terceiros: limites da divulgação de nomes, cargos e salários em posts.
Imagens de crianças e vulneráveis: técnicas de descaracterização e desfoque.
Arquivamento digital: onde e como guardar os originais e os respectivos termos de consentimento.

03

Contratar para Comunicar & Impulsionamento de Conteúdo em Redes Sociais

Max Müller Cândido

Contratar para Comunicar: contratações diretas para fortalecer as redes sociais da Administração Pública.
Impulsionamento de conteúdo em redes sociais: quando a inexigibilidade pode ser o caminho mais adequado?

04

LGPD na Comunicação Pública

Helio Abreu

Abertura — contexto e relevância da LGPD no setor público.
O que é a LGPD — Lei 13.709/2018, fundamentos e bases legais.
Princípios aplicáveis — finalidade, adequação, necessidade e transparência.
Bases legais no setor público — consentimento, obrigação legal e execução de políticas públicas.
Direitos dos titulares — acesso, correção, exclusão e portabilidade.
Cuidados na publicação — imagens, dados pessoais e informações de cidadãos.
Papel do DPO e da ANPD.
Sanções e riscos — multas, advertências e bloqueio de dados.
Boas práticas — políticas de privacidade, avisos de coleta e prazos de retenção.
Casos práticos — exemplos reais no contexto de mídias sociais públicas.
Plano de ação — checklist de conformidade.

05

Atendimento Direto e Moderação de Comunidades

Filipi Oliveira

Operação de SAC digital, respostas e moderação de comentários.
Fluxo de atendimento via Direct, WhatsApp Business e Messenger: triagem e segurança das mensagens.
Scripts de atendimento: como solicitar dados adicionais (CPF, RG) com segurança.
Moderação de comentários expostos: protocolo para ocultar ou excluir dados pessoais de usuários.
Integração entre a equipe de mídias sociais e a Ouvidoria oficial (Fala.BR / e-OUV).
Automatização e chatbots: regras de LGPD para fluxos automáticos de respostas.

06

Oratória para o Comunicador Público

Giovani de Capri

Ementa em definição — em breve os detalhes deste painel de oratória e comunicação com autoridade.

07

Encerramento · Práticas de Sobrevivência Digital para o Comunicador Público

Eduardo Yokomizo

Introdução: a nova realidade da comunicação pública — economia da atenção, reputação e os impactos da Inteligência Artificial.
Missão 1 · Conquistar Atenção: o excesso de informação e a diferença entre competência invisível e competência percebida.
Missão 2 · Construir Confiança: clareza, linguagem cidadã e construção de reputação antes das crises.
Missão 3 · Controlar a Narrativa: comunicação proativa, dados com significado e ocupação da narrativa na crise.
Missão 4 · Criar Proximidade: humanização, autenticidade, bastidores e escuta ativa.
Missão 5 · Evoluir Antes que o Mundo Obrigue: IA, deepfakes, reputação digital e aprendizagem contínua.
Encerramento: Manifesto da Sobrevivência Digital e as 10 Leis da Sobrevivência Digital.

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Para quem é

Feito para quem comunica o setor público

Assessores de comunicação

Social media de órgãos públicos

Servidores de gabinete

Equipes de imprensa

Agências que atendem o setor público

Gestores de marketing institucional

É pra mim — quero me inscrever →

Galeria

Como foram as edições anteriores

“

Saí com um plano claro para reorganizar as redes da prefeitura e muito mais segurança em relação à LGPD. Valeu cada minuto.

— Participante de edição anterior, Assessoria de Comunicação Municipal

Quero fazer parte da próxima edição →

Corpo docente

Quem vai te ensinar

Especialistas que constroem, na prática, a comunicação e a conformidade do setor público — da operação de redes e da publicidade institucional à proteção de dados.

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